客服运营的工作内容涵盖了客户关系的建立与维护、市场需求的捕捉、用户体验的优化等多个方面。具体来说，客服运营主要包括以下几方面：

1. 客户服务：负责解答客户咨询，处理客户投诉，建立良好的客户关系。

2. 市场调研：通过调查了解市场动态和客户需求，为公司制定政策和策略提供依据。

3. 产品优化：根据客户反馈和市场需求，对产品功能进行优化和改进。

4. 营销活动策划：策划并执行线上线下营销活动，提高品牌知名度和产品销量。

5. 数据分析：收集、整理和分析客户数据，为决策提供支持。

相比美工，客服运营的工作内容更为多元化，既需要与客户沟通，又要具备一定的市场分析和策划能力。那么，运营和美工哪个更容易感到劳累呢？

从工作强度来看，美工的工作相对较为单一，主要集中在视觉创作和设计上。美工的工作性质决定了对创意和审美要求较高，长时间沉浸在设计工作中可能会造成视觉疲劳。而客服运营的工作内容涉及多个方面，需要不断地与客户沟通、分析市场、策划活动，工作量较大，可能会感到身心俱疲。

至于就业前景，运营和美工各有优势：

1. 运营类岗位需求量大，尤其在电商、新媒体等领域。随着市场竞争的加剧，企业对运营人才的需求越来越迫切。

2. 美工岗位需求稳定，市场上对视觉设计人才的需求始终存在。随着互联网的普及，美工在广告、媒体、电商等行业都有广泛的应用。

总的来说，运营和美工各有优劣。运营类岗位工作压力大，但前景广阔；美工岗位相对稳定，但工作内容较为单一。因此，选择哪个岗位，还需根据个人兴趣和职业发展需求进行考虑。