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平谷区门店店长岗位职责 2024-10-02 本地生活网 5238

门店店长作为店铺运营的核心管理人员,负责全面统筹店内的各项事务,确保店铺高效运转和业绩目标的实现。以下详细阐述店长在职责方面的主要工作内容:

1. 目标设定与执行:根据公司下达的销售任务,制定门店销售计划并分解到各个时期和员工,带领团队努力实现目标。

2. 团队管理:选拔、培养和管理团队成员,激发员工的潜能和工作积极性;定期组织培训,提升团队整体的专业技能和职业素养。

3. 顾客服务:树立以顾客为中心的服务理念,监督并改进服务水平,处理顾客投诉,维护和提升顾客满意度。

4. 库存控制:合理规划商品陈列布局,保持合理库存结构,避免积压或缺货现象,及时补货以确保商品供应。

5. 财务管理:负责店内财务收支、费用控制、资金运作等管理工作,保证账目清晰,成本合理化。

6. 营销推广:策划并实施促销活动,利用线上线下资源提高品牌知名度,吸引潜在顾客进店消费。

7. 数据分析:通过分析销售数据和市场趋势,为管理层提供决策依据,指导经营策略的调整。

8. 安全管理:确保店面环境安全,包括防火、防盗等安全措施,为员工和顾客营造一个安全放心的购物环境。

9. 沟通协调:与公司内部其他部门以及外部供应商保持良好的沟通与合作,解决工作中出现的各种问题。

10. 日常巡视:定时巡查店铺内外环境及员工工作情况,发现问题及时解决或上报上级领导。

综上所述,门店店长的工作内容涉及多个层面,要求具备较强的管理能力、业务知识和应变能力。只有尽职尽责地履行这些岗位职责,才能确保门店的良性发展。

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